Aprende a usar Vivra Life según tu rol. Cada sección incluye las funciones disponibles, pasos detallados y capturas de pantalla. Expande cada función para ver la guía completa.
Como propietario, tienes acceso completo a todas las funciones de Vivra Life: reservas de amenidades, registro de visitas con QR, reportes con fotos y video, chat con IA, mensajería directa con administración, gestión de los residentes de tu unidad y consulta de estado de cuenta. Esta guía detalla cada función paso a paso.
El sistema de reservas te permite agendar el uso exclusivo de las 13 amenidades del edificio: Piscina, Sauna, BBQ, Yoga Deck, Padel, Lounge, Kids Zone, Jacuzzi, Therapy Room, Cold Recovery, Bike Room, Body Balance y Aqua Bike. Cada amenidad tiene sus propios horarios configurados por la administración, con bloques de tiempo predefinidos y capacidad máxima. El calendario de disponibilidad se actualiza en tiempo real, así que cuando seleccionas un bloque, puedes estar seguro de que está realmente disponible. Recibirás notificaciones push de recordatorio antes de tu reserva para que no la olvides.
Desde la pantalla principal (Home), toca el botón "Nueva Reserva" en la fila de accesos rápidos. También puedes acceder desde el menú lateral o pedírselo al Asistente IA.
Verás las 13 amenidades disponibles con iconos descriptivos y su estado actual (disponible u ocupado). Cada una muestra el horario de operación y la capacidad máxima.
Toca la amenidad que deseas y se abrirá un calendario interactivo. Los días con disponibilidad aparecen resaltados. Selecciona la fecha que prefieras.
Se muestran los bloques de tiempo del día seleccionado. Los bloques ya reservados aparecen deshabilitados en gris. Toca el bloque verde disponible que desees.
Revisa el resumen (amenidad, fecha, hora, duración) y toca "Reservar". Recibirás una notificación de confirmación inmediata.
Consulta todas tus reservas activas y pasadas en la sección "Mis Reservas". Puedes cancelar cualquier reserva futura tocando el botón "Cancelar" en el detalle.
El sistema de visitas te permite registrar a cualquier persona que vaya a visitarte, generando un código QR único que tu visitante mostrará al llegar a la portería. Existen tres tipos de visita: Visita (personal), Proveedor (servicios técnicos, plomero, electricista, etc.) y Delivery (entregas de comida, compras online, etc.). Al registrar una visita, se genera automáticamente un QR que puedes compartir por WhatsApp directamente desde la app. Cuando tu visitante llega y el guardia escanea el QR, recibes una notificación push instantánea confirmando su llegada. Todo el historial queda registrado en "Mis Visitas" para tu referencia.
Desde la pantalla Home, selecciona el acceso rápido de visitas. Se abrirá el formulario de registro.
Ingresa: nombre completo del visitante, número de cédula/documento, tipo de visita (Visita, Proveedor o Delivery) y la fecha y hora estimada de llegada.
Al tocar "Registrar", el sistema genera un código QR único asociado a esta visita. El QR contiene toda la información necesaria para que seguridad valide el acceso.
Toca el botón "Compartir" para enviar el QR directamente a tu visitante por WhatsApp, mensaje de texto o cualquier otra app de mensajería.
Al llegar, tu visitante muestra el QR en su teléfono al guardia de seguridad. El guardia escanea y el sistema valida automáticamente.
Recibirás una notificación push instantánea indicando que tu visitante ha sido registrado y autorizado en portería.
Las visitas frecuentes están diseñadas para personas que te visitan regularmente: tu empleada doméstica, niñera, familiar cercano, personal de mantenimiento habitual, etc. En lugar de registrar una nueva visita cada vez, puedes pre-aprobar a estas personas y asignarles un QR permanente. El visitante frecuente simplemente muestra su QR cada vez que llega y seguridad lo escanea normalmente. Puedes desactivar a un visitante frecuente en cualquier momento si ya no necesitas que tenga acceso, y reactivarlo cuando quieras.
Desde la pantalla Home, toca el acceso rápido "Visitas Frecuentes" o navega desde el menú de visitas.
Se abre un formulario similar al de visita normal, pero con campos adicionales como la relación (empleada, familiar, proveedor habitual).
Ingresa nombre, cédula y la relación del visitante. No necesitas poner fecha porque el acceso será permanente.
A diferencia de las visitas normales, este QR no vence. Compártelo con la persona y podrá usarlo siempre que lo necesite.
Desde la lista de visitantes frecuentes, puedes desactivar temporalmente o eliminar a cualquier persona. Al desactivar, su QR deja de funcionar inmediatamente.
El sistema de reportes te permite comunicar cualquier situación a la administración y al equipo de seguridad de forma estructurada. Puedes crear reportes en 5 categorías: Seguridad (robo, persona sospechosa), Incidente (accidente, inundación), Reporte de Equipo (ascensor, generador), Reporte de Mantenimiento (pintura, limpieza, reparación) y Otra Situación. Cada reporte incluye un chat interno donde puedes intercambiar mensajes con la administración para dar seguimiento. Puedes adjuntar hasta 5 archivos multimedia (fotos o videos) tomados desde la cámara o seleccionados de tu galería, y marcar un reporte como urgente para que seguridad reciba notificación inmediata.
Accede desde el acceso rápido o desde la sección de Reportes en el menú. Se abre el formulario de creación.
Elige entre: Seguridad, Incidente, Reporte de Equipo, Reporte de Mantenimiento u Otra Situación. La categoría ayuda a la administración a priorizar y asignar correctamente.
Escribe un título descriptivo y una descripción detallada de lo que ocurrió. Sé lo más específico posible: ubicación, hora, personas involucradas.
Toca el botón de cámara para tomar una foto en el momento, o selecciona archivos existentes de tu galería. Puedes adjuntar hasta 5 archivos.
Si la situación es crítica, activa el switch "Urgente". El equipo de seguridad recibirá una notificación push inmediata.
Una vez creado, puedes abrir el reporte y usar el chat interno para comunicarte con la administración. Recibe actualizaciones cuando cambien el estado.
El Asistente IA es tu ayudante virtual dentro de Vivra Life, potenciado por Google Gemini. Conoce las reglas del edificio, los reglamentos, horarios de amenidades y toda la documentación relevante gracias a un sistema de búsqueda inteligente (RAG). Puedes hacerle preguntas sobre las normas del edificio, pedirle que haga una reserva por ti, que registre una visita, que busque información en los documentos del edificio o que te muestre tus reservas y visitas. Además, cuenta con entrada de voz: puedes hablarle en lugar de escribir, usando el botón de micrófono. Las conversaciones son contextuales, es decir, el asistente recuerda lo que hablaron en la misma sesión para dar respuestas más relevantes.
Desde la pantalla Home, toca el acceso rápido del Asistente IA (icono de robot). Se abrirá la ventana de chat.
Escribe en el campo de texto o toca el icono de micrófono para dictar tu mensaje por voz. El sistema transcribe automáticamente.
El asistente responderá con información precisa basada en los documentos y reglas del edificio. Puede citar fuentes específicas.
Si pides hacer una reserva o registrar una visita, el asistente te mostrará un resumen y pedirá tu confirmación antes de ejecutar la acción.
Puedes hacer preguntas de seguimiento. El asistente mantiene el contexto de la conversación para respuestas más relevantes.
La mensajería te permite comunicarte directamente con la administración del edificio en tiempo real. Funciona como un chat con confirmaciones de lectura, así sabes cuándo tu mensaje fue visto. Puedes crear nuevas conversaciones para diferentes temas (consulta de mantenimiento, solicitud administrativa, etc.) y responder a conversaciones existentes. Todas las conversaciones quedan guardadas en tu historial para referencia futura. Es ideal para consultas que no ameritan un reporte formal, como preguntar sobre horarios de mudanza, solicitar permisos especiales o coordinar con la administración.
Desde la barra de navegación inferior, toca el icono de mensajes. Verás la lista de todas tus conversaciones.
Toca el botón "+" para iniciar una nueva conversación. Selecciona el destinatario (administración) y escribe el asunto.
Escribe tu consulta o comentario en el campo de texto y toca enviar. El mensaje se entrega en tiempo real.
Recibirás una notificación push cuando la administración responda. La confirmación de lectura te muestra cuándo fue visto.
Como propietario, eres responsable de gestionar quién vive en tu unidad. Esta función te permite agregar residentes (inquilinos, familiares, compañeros de cuarto) que tendrán su propio acceso a la app con su propia cuenta. Cada residente que agregues podrá hacer reservas, registrar visitas y usar las funciones de la app de forma independiente. Puedes editar los datos de tus residentes o eliminarlos cuando ya no vivan en tu unidad. Esta función es exclusiva del propietario y no está disponible para residentes.
Desde tu perfil o desde el menú Home, toca "Gestionar Residentes". Verás la lista actual de residentes de tu unidad.
Toca "Agregar Residente". Ingresa: nombre completo, email, teléfono. El sistema creará una cuenta de residente vinculada a tu unidad.
El nuevo residente recibirá sus credenciales de acceso por email y podrá descargar la app y comenzar a usarla inmediatamente.
Desde la lista, puedes editar los datos de cualquier residente o eliminarlo si ya no vive en tu unidad. Al eliminar, su acceso se revoca inmediatamente.
La sección de Estado de Cuenta te permite consultar toda tu información financiera relacionada con el edificio. Puedes ver tu balance actual (cuánto debes), el detalle de cargos mensuales (gastos comunes, cuotas extraordinarias, multas), los pagos que has realizado y el historial completo mes a mes. Los estados de cuenta son generados por la administración y se actualizan en tiempo real. Esta función es exclusiva del propietario, ya que los cargos están asociados a la unidad/apartamento.
Desde la pantalla Home, toca el acceso rápido "Estado de Cuenta" o accede desde tu perfil.
En la parte superior verás tu saldo actual: si está en verde estás al día, si está en rojo tienes pagos pendientes.
Desplázate para ver el desglose: gastos comunes, cuotas extraordinarias, multas y cualquier otro cargo del mes.
La sección de historial muestra todos los pagos registrados con fecha, monto y concepto. Puedes navegar mes a mes.
El sistema de notificaciones push te mantiene informado en tiempo real de todo lo que sucede en tu edificio y con tu unidad. Recibirás alertas cuando: una visita llega al edificio, una reserva está por comenzar (recordatorio), un paquete llega a portería, recibes un nuevo mensaje de la administración, un reporte que creaste cambia de estado, o la administración envía un comunicado general. Todas las notificaciones se guardan en la pestaña "Alertas" para que puedas consultarlas después.
Cuando el guardia escanea el QR de tu visitante, recibes una notificación instantánea con el nombre del visitante y la hora de llegada.
30 minutos antes de tu reserva, recibirás un recordatorio con la amenidad, hora y ubicación para que no la olvides.
Cuando seguridad registra un paquete a tu nombre, recibes notificación para que pases a retirarlo por portería.
Cada vez que la administración responde en una conversación de mensajería, recibes una alerta inmediata.
Cuando la administración cambia el estado de tu reporte (En Proceso, Resuelto, etc.), recibes notificación del cambio.
Cuando la administración envía un comunicado general (reunión, aviso, emergencia), lo recibes como notificación push.
El módulo de Asambleas te permite participar en las reuniones del edificio directamente desde la app, cumpliendo la Ley 284 de Propiedad Horizontal de Panamá. Verás las convocatorias con su agenda, tipo (Ordinaria o Extraordinaria) y el quórum requerido para primera y segunda convocatoria. Cuando la asamblea está en curso puedes unirte para que quede registrada tu asistencia por unidad, votar en vivo en cada punto de la agenda y ver el quórum actualizarse en tiempo real. Además puedes delegar tu voto a otro propietario o a un representante externo mediante un poder (proxy), o recibir poderes de tus vecinos para votar en su nombre.
En "Asambleas" verás las próximas (Borrador, Convocada, En Curso) y las finalizadas. Abre el detalle para leer la agenda, la fecha, los documentos y el quórum requerido.
Cuando la asamblea esté "En Curso", toca "Unirse a la Asamblea". Se registrará tu asistencia por cada unidad de la que seas propietario y sumarás al quórum.
Al abrirse una votación, toca "Votar ahora". Selecciona tu opción y emite el voto; si tienes varias unidades o poderes, votas de forma independiente por cada una. Mientras la votación esté abierta puedes cambiar tu voto.
Si no puedes asistir, toca "Delegar Voto" y elige un poder Interno (otro propietario) o Externo (un tercero, adjuntando la carta poder). El poder queda Pendiente hasta que la administración lo apruebe.
La pantalla de la asamblea muestra el quórum en tiempo real: "Quórum alcanzado" o "Sin quórum", cantidad de presentes y quién puede votar.
Mi Expediente es el registro de los llamados de atención y multas asociados a tu unidad. Cada vez que la administración emite un Llamado de atención o una Multa, aparece aquí con su descripción, la falta reportada y, si corresponde, el monto. Tienes derecho a presentar un descargo (tu defensa o explicación) dentro de un plazo, y la app te muestra un contador con los días que te quedan para responder. Una vez que envías tu descargo o vence el plazo, el caso avanza hacia su resolución y puedes consultar el estado y la decisión final en cualquier momento.
Accede desde tu perfil o el menú Home. Verás la lista de llamados de atención y multas de tu unidad, cada uno con su tipo, estado y fecha.
Toca un caso para ver la descripción de la falta, el monto (si es una multa) y el plazo de descargo con la fecha límite.
Mientras el caso esté "Emitido", verás cuántos días te quedan para responder: "3 días para descargo", "Último día para descargo" o "Descargo vencido".
Escribe tu explicación o defensa en el campo de descargo y toca "Enviar descargo". Si lo envías fuera de plazo, el sistema te avisará que llegó tarde, pero igual quedará registrado.
Una vez presentado el descargo, el estado cambia y podrás ver cómo la administración resuelve el caso hasta que quede cerrado.
El Calendario reúne en un solo lugar todo lo que ocurre en tu edificio, mes a mes. En él verás los eventos organizados por la administración o los vecinos, los mantenimientos programados (limpieza de tanques, fumigación, revisión de equipos) y las reservas de áreas comunes que ya fueron aprobadas. La vista combina un calendario mensual con puntos en los días que tienen actividad, y debajo una lista con el detalle de cada fecha. Así puedes anticiparte a cortes de servicio por mantenimiento, no perderte un evento y saber cuándo un área común estará ocupada.
Accede desde el menú Home. Se muestra el mes actual con marcas en los días que tienen eventos, mantenimientos o reservas.
Usa las flechas para avanzar o retroceder de mes y planificar con anticipación.
Al seleccionar una fecha marcada, la lista de abajo muestra el detalle de lo que sucede ese día con su hora y descripción.
Cada entrada indica si es un Evento, un Mantenimiento o una Reserva de área común aprobada, para que sepas de qué se trata de un vistazo.
La sección de Eventos y Clases te permite organizar y participar en actividades del edificio, como una clase de yoga, un torneo, una reunión o una celebración. A diferencia de una reserva de amenidad (que es exclusiva), un evento es una reserva compartida con cupos: varios vecinos pueden inscribirse hasta llenar el límite de personas. Al crear un evento eres su responsable, defines el cupo y obtienes un código y un enlace para compartirlo por WhatsApp o donde quieras; quien lo reciba puede inscribirse con un toque. También puedes inscribir a otras personas de tu unidad y darte de baja dentro del plazo permitido.
En "Eventos" usa los filtros Disponibles, Mis inscripciones y Mis eventos. Cada tarjeta muestra el cupo ocupado y los lugares libres.
Toca el botón de nuevo evento, ponle nombre, fecha, lugar y cupo máximo. Al crearlo quedas como responsable del evento.
Desde el detalle toca "Compartir": se genera un enlace (app.vivra.life/eventos/…) y un código para que tus vecinos se inscriban rápido escaneando o abriendo el link.
Toca "Inscribirme" e indica cuántas personas de tu unidad participan. El cupo se actualiza y verás "X de Y lugares".
Puedes cambiar la cantidad de personas o "Darme de baja" hasta el plazo indicado. Si el evento se llena, aparece "El evento está completo".
Smart Home te permite controlar desde el celular los dispositivos inteligentes conectados de tu unidad o de las áreas comunes: luces, aire acondicionado, cerraduras, cortinas, enchufes y ventiladores. La integración funciona con dispositivos compatibles con Tuya / Smart Life que la administración vincula al edificio. En la pantalla verás cada dispositivo con su estado (Encendido/Apagado y En línea o Sin conexión) y podrás controlarlo con un toque, sin necesidad de estar físicamente cerca. Si aún no hay nada configurado, la app te indicará que el administrador debe activar la conexión Smart Home.
Accede desde el menú Home. Verás la lista de dispositivos disponibles con su ícono según el tipo (luz, A/C, cerradura, cortina, etc.).
Cada tarjeta muestra si el dispositivo está Encendido o Apagado y si está En línea o Sin conexión.
Usa el interruptor de la tarjeta para prender o apagar el dispositivo al instante. El cambio se refleja en el equipo real.
Toca un dispositivo para abrir su control detallado, por ejemplo ajustar el aire acondicionado o abrir y cerrar cortinas.
Esta sección te muestra el aviso de tu cuota mensual de mantenimiento y te permite subir el comprobante de tu pago para que la administración lo confirme. Verás el recordatorio del mes y los datos de la cuenta bancaria donde depositar o transferir (banco, titular, número de cuenta, tipo y RUC/Cédula). Una vez que pagues, subes tu comprobante desde la cámara, la galería o como PDF, y queda guardado en tu historial de "Mis comprobantes". Cada comprobante muestra su estado: Enviado, En revisión o Confirmado, para que sepas en qué punto está su validación.
Accede desde el menú Home o tu perfil. Verás el recordatorio de la cuota del mes y los datos de la cuenta para pagar.
Deposita o transfiere a la cuenta indicada (banco, titular, número de cuenta, tipo y RUC/Cédula que aparecen en pantalla).
En "Subir comprobante" elige Cámara para tomar la foto, Imagen para seleccionarla de tu galería o PDF para adjuntar el documento del banco.
Tu comprobante queda en "Mis comprobantes" con estado Enviado. La administración lo revisa (En revisión) y luego lo marca como Confirmado.
Invitar Vecinos te permite ayudar a que otras personas de tu edificio se registren en la app de forma fácil y segura. La función genera un link inteligente de registro junto con un código QR: al compartirlo, quien lo reciba solo tiene que escanearlo o abrir el enlace para crear su cuenta ya asociada a tu edificio. El link es inteligente porque detecta el dispositivo: en un celular abre directamente la app de Vivra Life, y en una computadora abre la versión web. Es la forma más rápida de sumar a un familiar, un nuevo propietario o un vecino sin tener que dictarle datos ni pasos complicados.
Toca la opción de invitar. La app genera al instante un link de registro y su código QR para tu edificio.
Puedes mostrar el QR en pantalla para que la persona lo escanee con la cámara de su teléfono en el momento.
Usa "Copiar link" para pegarlo donde quieras, o "Compartir link" para enviarlo por WhatsApp, correo u otra app.
Al abrir el enlace, en el celular se abre la app y en la computadora la web. Completa su registro y su cuenta queda vinculada al edificio.
Como residente, tienes acceso a las mismas funciones que el propietario excepto la Gestión de Residentes y el Estado de Cuenta, que son exclusivos del propietario de la unidad. Puedes reservar amenidades, registrar visitas, crear reportes, usar el Asistente IA y comunicarte con la administración.
Igual que el propietario: acceso completo a las 13 amenidades (Piscina, Sauna, BBQ, Yoga Deck, Padel, Lounge, Kids Zone, Jacuzzi, Therapy Room, Cold Recovery, Bike Room, Body Balance, Aqua Bike). Puedes explorar disponibilidad, reservar bloques horarios, cancelar reservas y consultar tu historial en "Mis Reservas". Recibirás recordatorios push antes de cada reserva.
Igual que el propietario: registra visitantes (Visita, Proveedor, Delivery) con generación automática de QR. Comparte el QR por WhatsApp, recibe notificación push cuando tu visita llega y consulta todo el historial en "Mis Visitas". El proceso es idéntico paso a paso al descrito en la guía del propietario.
Igual que el propietario: pre-aprueba visitantes recurrentes (empleada doméstica, familiar, proveedor habitual) con QR permanente. Puedes activar, desactivar y eliminar visitantes frecuentes en cualquier momento. Sigues recibiendo notificación push cada vez que ingresan al edificio.
Igual que el propietario: crea reportes en 5 categorías (Seguridad, Incidente, Equipo, Mantenimiento, Otra Situación). Adjunta hasta 5 fotos/videos, marca como urgente si es necesario y usa el chat interno para dar seguimiento con la administración. El flujo de estados es: Abierto → En Proceso → Resuelto → Cerrado.
Igual que el propietario: acceso completo al asistente potenciado por Google Gemini. Haz preguntas sobre reglas del edificio, pide reservas y registros de visita por chat o por voz (speech-to-text). El asistente busca en los documentos del edificio y mantiene el contexto de la conversación.
Igual que el propietario: chat directo con la administración en tiempo real con confirmaciones de lectura. Crea nuevas conversaciones, responde a existentes y recibe notificaciones push cuando te responden.
Igual que el propietario: recibes notificaciones push para llegada de visitas, recordatorios de reservas, paquetes en portería, nuevos mensajes, actualizaciones de reportes y comunicados del edificio. Todo el historial disponible en la pestaña "Alertas".
Las Asambleas te permiten participar en las reuniones de propietarios y residentes del edificio directamente desde la app, cuando la administración habilite tu participación. Puedes consultar las convocatorias (ordinarias o extraordinarias) con su agenda, documentos y datos de quórum, marcar tu asistencia para que cuente en el conteo de quórum, y votar en vivo las decisiones a medida que se abren las votaciones. Todo ocurre en tiempo real: el quórum, las votaciones y los resultados se actualizan al instante mientras dura la sesión. La disponibilidad de cada acción depende de lo que la administración habilite para tu unidad.
Verás la lista dividida en Próximas y Pasadas. Cada tarjeta muestra el tipo (Ordinaria/Extraordinaria), la fecha y el estado: Convocada, En Progreso o Finalizada.
Toca una asamblea convocada para ver la agenda punto por punto, los documentos adjuntos y las reglas de quórum de primera y segunda convocatoria.
Cuando la sesión esté En Progreso, ingresa a la vista en vivo y registra tu asistencia. Tu unidad suma al conteo de quórum, que se muestra en tiempo real.
Al abrirse una votación, selecciona tu opción y confirma. Si tu unidad aplica, tu voto se registra y los resultados se actualizan en vivo para todos.
El quórum, los votos y los resultados finales aparecen al instante. Al cerrar la asamblea puedes consultarla en la pestaña de Pasadas.
Mi Expediente reúne los llamados de atención y multas asociados a tu unidad emitidos por la administración. Cada registro indica si es un llamado de atención o una multa (con su monto), la descripción de la falta, el documento adjunto de respaldo y la fecha límite para presentar tu descargo. Un contador de días te avisa cuánto tiempo te queda para responder, y cambia de color a medida que se acerca el vencimiento. Puedes presentar tu descargo por escrito directamente desde la app para dejar constancia de tu versión de los hechos antes de que se cierre el caso.
Verás la lista de registros de tu unidad. Cada tarjeta muestra si es un Llamado de Atención o una Multa, su estado y el título de la falta.
Si el registro está en estado Emitido, verás los días que te quedan para el descargo. Se pone amarillo cuando faltan pocos días y rojo si venció.
Toca el registro para ver la descripción completa, el monto (si es multa), la fecha límite y el documento adjunto de respaldo.
Escribe tu descargo en el campo de texto explicando tu versión y toca "Enviar Descargo". Queda registrado con fecha y hora.
El registro pasa de Emitido a Con Descargo y finalmente a Cerrado cuando la administración lo resuelve.
El Calendario reúne en una sola agenda todo lo que sucede en el edificio: eventos organizados por la administración, trabajos de mantenimiento programados y las reservas de amenidades ya aprobadas. Cada actividad aparece ordenada por día con su hora, un icono y un color según el tipo (Evento, Mantenimiento o Reserva), de modo que de un vistazo sabes qué esperar en los próximos días. Es la forma rápida de anticiparte a un corte de agua por mantenimiento, no perderte un evento comunitario o confirmar cuándo está ocupada un área común.
Accede desde el Home o el menú. Verás la agenda con las actividades agrupadas por fecha, empezando por Hoy y Mañana.
Cada actividad tiene su color e icono: Evento (turquesa), Mantenimiento (amarillo) y Reserva aprobada (azul), para distinguirlas de un vistazo.
Cada entrada muestra su hora y una breve descripción. Así sabes exactamente cuándo empieza cada actividad del edificio.
Revisa los trabajos programados (agua, ascensores, limpieza) para organizarte con tiempo y evitar sorpresas.
Combina eventos, mantenimientos y reservas aprobadas para planear tu semana dentro del edificio.
Eventos y Clases te permite inscribirte a las actividades abiertas del edificio: clases de yoga, torneos, talleres, celebraciones y más. A diferencia de una reserva exclusiva, estos son eventos compartidos con cupos limitados, así que puedes anotarte junto a otros vecinos mientras haya lugares disponibles. Cada evento muestra cuántas personas ya se inscribieron y cuántos cupos quedan. Puedes unirte con el código o el QR que comparte la administración, indicar con cuántos acompañantes asistes y cancelar tu inscripción si cambian tus planes.
Verás la lista de eventos abiertos. Puedes filtrar entre Todos y los eventos en los que ya estás inscrito.
Cada evento muestra las personas inscritas sobre el total y los cupos libres. Si está lleno, no podrás inscribirte hasta que se libere un lugar.
Toca el evento o escanea el QR/código que compartió la administración para abrir directamente su detalle.
Selecciona con cuántas personas asistes y toca "Inscribirme". Tu tarjeta mostrará el sello de "Inscrito".
Puedes cambiar la cantidad de acompañantes o cancelar tu inscripción para liberar el cupo si no vas a asistir.
Smart Home te permite controlar los dispositivos inteligentes conectados desde tu celular: luces, aires acondicionados, cerraduras, enchufes, cortinas y más. Cada dispositivo aparece con su nombre, categoría y un indicador de si está en línea, y lo enciendes o apagas con un simple toque. Es ideal para manejar la iluminación o la climatización sin levantarte, o para verificar el estado de un dispositivo a distancia. La disponibilidad de dispositivos depende de lo que la administración haya configurado e integrado en tu edificio.
Accede desde el Home o el menú. Verás las tarjetas de todos los dispositivos disponibles con su estado actual.
Cada tarjeta muestra el nombre, la categoría (luz, A/C, cerradura, enchufe) y un indicador de conexión En línea o Desconectado.
Toca el interruptor de la tarjeta para prender o apagar el dispositivo. El cambio se envía al instante y el estado se actualiza.
Desliza hacia abajo para refrescar la lista y confirmar el estado real de cada dispositivo antes o después de una acción.
Controla la iluminación o la climatización estés donde estés, siempre que el dispositivo esté en línea.
Como administrador, tienes control total sobre la operación del edificio. Gestionas usuarios, configuras amenidades, administras estados de cuenta, creas comunicados y protocolos, y tienes visibilidad completa de reportes e incidentes. El panel de Dashboard te da una vista general de la actividad diaria.
El Dashboard es tu centro de comando. Muestra un resumen en tiempo real de la actividad del edificio: cuántos usuarios están pendientes de aprobación, cuántas reservas hay activas hoy, cuántos reportes están abiertos y las métricas clave de operación. Desde el Dashboard puedes navegar rápidamente a cualquier sección con los accesos directos. Es la primera pantalla que ves al abrir la app y te permite tomar decisiones informadas sobre la gestión diaria del edificio.
Al iniciar sesión, el Dashboard es tu pantalla principal. Verás las tarjetas con métricas actualizadas en tiempo real.
Usuarios pendientes de aprobación, reservas activas hoy, reportes abiertos, visitas del día. Cada tarjeta muestra un contador con código de color.
Cada métrica es un acceso directo. Toca "Usuarios pendientes" para ir directamente a la lista de aprobación, por ejemplo.
En la parte inferior del Dashboard encontrarás botones de acción rápida: aprobar usuarios, ver reportes, crear comunicado, etc.
La Gestión de Usuarios te permite controlar quién tiene acceso al edificio a través de la app. Cuando un nuevo propietario o residente se registra, su cuenta queda en estado "pendiente" hasta que tú la apruebes. Puedes aprobar o rechazar registros, asignar o cambiar roles (Propietario, Residente, Seguridad, Board), editar datos personales de los usuarios (nombre, email, unidad asignada), y desactivar cuentas cuando sea necesario. El sistema permite filtrar usuarios por rol, estado y unidad para una gestión eficiente.
Desde la barra de navegación, toca "Usuarios". Verás la lista completa con filtros en la parte superior.
Usa los filtros para ver solo "Pendientes" (nuevos registros), o filtra por rol (Propietario, Residente, etc.) para encontrar usuarios específicos.
Para usuarios pendientes, toca para abrir su perfil. Verifica los datos y toca "Aprobar" para darle acceso o "Rechazar" si los datos no son correctos.
Al aprobar, asigna el rol correcto y vincula al usuario con su unidad/apartamento. Esto determina sus permisos en la app.
Puedes modificar nombre, email, teléfono y unidad de cualquier usuario. Para revocar acceso, usa "Desactivar cuenta".
La Gestión de Espacios te permite configurar las 13 amenidades del edificio. Para cada amenidad puedes definir: el nombre, el tipo (de una lista de 13 categorías: Pool, Sauna, BBQ, Yoga, Padel, Lounge, Kids, Jacuzzi, Therapy, Cold Recovery, Bike Room, Body Balance, Aqua Bike), el horario de operación (hora de apertura y cierre), la capacidad máxima de personas, las reglas específicas de uso y si está activa o inactiva. También puedes configurar las reglas de reserva: duración del bloque, anticipación mínima y máxima, y restricciones por rol.
Desde la navegación, accede a Espacios. Verás la lista de todas las amenidades configuradas con su estado actual.
Toca "Crear Espacio". Selecciona el tipo de amenidad, ingresa nombre personalizado, horario de operación y capacidad máxima.
Define la duración de cada bloque (30 min, 1 hora, 2 horas), cuántos días de anticipación se permite reservar y el máximo de reservas por usuario.
Agrega las reglas que los residentes verán antes de reservar: no comida en el área, máximo de invitados, horario de silencio, etc.
Usa el toggle activo/inactivo para deshabilitar temporalmente una amenidad (mantenimiento, temporada) sin eliminarla.
Como administrador, gestionas los estados de cuenta de todos los propietarios del edificio. Puedes generar estados mensuales, registrar pagos recibidos, ver el balance de cada unidad y hacer seguimiento de morosidad. El sistema te permite ver qué propietarios están al día, cuáles tienen pagos pendientes y exportar la información cuando sea necesario. Los propietarios pueden consultar su propio estado de cuenta desde su app, pero tú tienes la vista completa de todo el edificio.
Desde el Dashboard o el menú, abre la sección de estados de cuenta. Verás un resumen general del edificio.
La lista muestra todas las unidades con su balance: verde (al día), amarillo (parcialmente pagado), rojo (moroso).
Selecciona el mes, define los cargos (gastos comunes, extraordinarios) y genera los estados para todas las unidades.
Cuando un propietario paga, selecciona su unidad, ingresa el monto y el medio de pago. El balance se actualiza automáticamente.
Descarga los estados de cuenta en formato exportable para enviar por email o archivar. Filtra por período y estado de pago.
Los comunicados te permiten enviar mensajes masivos a todos los residentes y propietarios del edificio. Cada comunicado incluye un título y un cuerpo de texto, y al publicarlo se envía una notificación push a todos los usuarios registrados. Es ideal para avisos importantes como: reuniones de consorcio, cortes de agua o electricidad programados, cambios en horarios de amenidades, eventos del edificio o situaciones de emergencia.
Desde el Dashboard, toca el acceso rápido de Comunicados o navega desde el menú.
Se abre el formulario de creación con campos para título y cuerpo del mensaje.
Escribe un título claro y descriptivo, luego desarrolla el contenido con toda la información relevante: qué, cuándo, dónde, quién.
Al tocar "Publicar", el comunicado se envía inmediatamente. Todos los residentes reciben una notificación push y pueden leerlo en la app.
La Bitácora de Incidentes es un registro centralizado de todos los eventos de seguridad y operación reportados por los guardias. Como administrador, puedes consultar el historial completo, filtrar por categoría (Seguridad, Incidente, Equipo, Mantenimiento, Otra Situación), por fecha o por guardia. Cada entrada incluye la descripción detallada del incidente, la categoría, quién lo reportó y cuándo. Es una herramienta esencial para dar seguimiento a la seguridad del edificio y tomar decisiones informadas.
Desde el Dashboard o menú, abre la sección de Bitácora. Verás el listado cronológico de incidentes.
Usa los filtros superiores para buscar por categoría, rango de fechas o guardia específico.
Toca cualquier entrada para ver la descripción completa, categoría, hora exacta y guardia que lo reportó.
Basándote en los incidentes reportados, toma las medidas necesarias: reforzar seguridad, solicitar mantenimiento, etc.
Esta sección centraliza todos los reportes y tickets enviados por residentes y propietarios. Puedes ver cada reporte con su categoría, nivel de urgencia, archivos adjuntos (fotos/videos) y el chat interno de seguimiento. Tu rol es gestionar el ciclo de vida de cada reporte: recibir, evaluar, asignar, dar seguimiento y cerrar. Al cambiar el estado de un reporte, el residente recibe notificación automática del avance. Es la principal herramienta de comunicación estructurada entre la administración y los residentes.
Desde el Dashboard, toca la tarjeta de Reportes o accede desde el menú. Verás todos los reportes ordenados por fecha.
Usa los filtros para enfocarte: "Abiertos" para nuevos, "Urgentes" para atención inmediata, por categoría para asignar al equipo correcto.
Abre el reporte para leer la descripción, ver fotos/videos adjuntos y entender la situación completa.
Actualiza el estado según el avance: "En Proceso" cuando lo estés atendiendo, "Resuelto" cuando esté solucionado, "Cerrado" cuando se confirme.
Usa el chat del reporte para comunicarte con el residente: pedir más información, informar avances, confirmar resolución.
Los Protocolos son procedimientos operativos estandarizados para el edificio. Puedes crear protocolos para diferentes situaciones: emergencia (incendio, terremoto, corte de energía), mantenimiento preventivo (revisión de ascensores, limpieza de cisternas), operaciones diarias (apertura/cierre, cambio de turno) y más. Cada protocolo contiene pasos detallados que el personal asignado debe seguir. Puedes asignar protocolos a guardias de seguridad y otros roles, y hacer seguimiento de la ejecución con fecha y hora de completado.
Desde el menú de administrador, abre la sección de Protocolos. Verás la lista de protocolos creados.
Toca "Nuevo Protocolo". Define el nombre, tipo (emergencia, mantenimiento, operación), y escribe los pasos detallados en orden.
Selecciona quién debe ejecutar este protocolo: guardias de seguridad, personal de mantenimiento, etc.
Cada vez que el personal asignado ejecuta un protocolo, queda registrado con fecha, hora y quién lo completó.
Las Asambleas te permiten organizar reuniones de copropietarios de forma virtual, cumpliendo la Ley 284 de Panamá. Puedes crear asambleas ordinarias o extraordinarias, definir la agenda y los documentos, y convocarlas en primera o segunda convocatoria con su propio quórum requerido. Durante la sesión en vivo controlas la asistencia por unidad, el quórum en tiempo real (por unidades, propietarios o alícuota) y abres votaciones con presets de mayoría legal. También apruebas los poderes (proxies) que un propietario delega a un vecino o a un tercero externo.
Toca "Nueva Asamblea", elige el tipo (Ordinaria o Extraordinaria), la fecha, la agenda por puntos y adjunta los documentos de respaldo.
Emite la convocatoria en primera o segunda convocatoria. Cada una tiene su propio quórum mínimo (ej: 50% en primera, 20% en segunda). Todos reciben notificación.
Revisa los proxies pendientes: internos (un vecino vota por otro) o externos (un tercero con enlace de acceso). Apruébalos o recházalos antes de la sesión.
Al comenzar, la asistencia y el quórum se actualizan en tiempo real a medida que se conectan los propietarios. La app te indica si se alcanzó el quórum para sesionar.
Por cada punto de agenda lanza una votación. Elige el preset de mayoría según el asunto (cuota de gastos, reglamento, junta directiva, mejoras) y publica el resultado.
El Expediente es el registro disciplinario de cada unidad. Desde aquí emites llamados de atención y multas por incumplimientos del reglamento, con la asistencia de la IA que redacta el texto en el formato oficial de Propiedad Horizontal a partir de una descripción breve. Cada medida se emite a nombre de una unidad y puede llevar un adjunto (foto o PDF). El residente recibe un plazo para presentar su descargo, que tú revisas antes de cerrar el caso, y puedes compartir la resolución final con los residentes de la unidad. El sistema lleva el estado de cada expediente: Emitido, Descargo y Cerrado.
Selecciona la unidad y revisa su historial de llamados y multas. Toca "Nueva medida" para crear una.
Un Llamado de atención (advertencia) o una Multa (con monto informativo). Describe brevemente el hecho ocurrido.
La IA transforma tu descripción en el texto formal del acta, con el formato oficial de PH. Revísalo, ajústalo y adjunta evidencia si la tienes.
Al emitir, la unidad recibe la notificación y un plazo para responder. El residente puede presentar su descargo desde su app dentro del plazo.
Revisa el descargo, toma la decisión y cierra el expediente. Puedes compartir la resolución con los residentes de la unidad.
El Calendario es la agenda unificada del edificio. Aquí creas eventos (reuniones, actividades sociales, asambleas) y mantenimientos programados (fumigación, limpieza de cisternas, revisión de ascensores), con fecha, hora y duración. La agenda también muestra automáticamente las reservas de áreas pagas que ya fueron aprobadas, para que todo el equipo vea la ocupación del edificio en un solo lugar. Además, cuando redactas un comunicado, la IA puede detectar fechas y eventos en el texto y proponerte agregarlos al calendario con un toque.
Verás la agenda del mes con eventos, mantenimientos y reservas pagas aprobadas, cada uno con su color e ícono.
Toca "Agregar", elige el tipo (Evento o Mantenimiento), pon título, fecha y hora. Déjalo sin hora para marcarlo como de todo el día.
Al crear un comunicado con una fecha ("Fumigación el 20 de abril"), la IA la reconoce y te ofrece agregar el evento al calendario sin reescribirlo.
Las reservas de áreas pagas aprobadas aparecen solas en la agenda. No necesitas cargarlas: se sincronizan con el módulo de reservas.
El módulo de Certificaciones te ayuda a mantener al día los trámites obligatorios del edificio: certificación de Bomberos, recarga de extintores, inspección de ascensores, sistemas contra incendio y demás. Para cada certificación registras su periodicidad (cada cuántos meses vence), la fecha de la última certificación y con cuánta anticipación quieres que te avise. El sistema calcula el vencimiento y te envía recordatorios anticipados para que nunca te tome por sorpresa. Puedes adjuntar el certificado (PDF o imagen) y marcar una certificación como "en trámite" mientras la renuevas.
Verás la lista precargada de certificaciones del edificio con su estado: vigente, por vencer o vencida.
Ingresa el nombre, la periodicidad (ej: cada 12 meses) y la fecha de la última certificación emitida.
Elige con cuántos meses de anticipación quieres el recordatorio (ej: 2 meses antes) para tener tiempo de gestionar la renovación.
Sube el PDF o la foto del certificado vigente. Queda archivado como respaldo del trámite.
Cuando se acerca un vencimiento, el sistema te notifica. Al renovar, actualiza la fecha y el estado vuelve a "vigente".
La sección de Proveedores es el directorio de todas las empresas y personas que dan servicio al edificio: limpieza, jardinería, ascensores, seguridad, piscina, plomería y más. Para cada proveedor registras el servicio que atiende, si tiene contrato con el edificio, la periodicidad del servicio (mensual, semanal, a demanda) y varios contactos con nombre, teléfono y correo. Así, cuando surge una necesidad, cualquier miembro de la administración encuentra al proveedor correcto y su forma de contacto sin depender de la memoria de una sola persona.
Verás el listado de proveedores del edificio con su servicio y estado de contrato.
Toca "Nuevo proveedor" e ingresa el nombre de la empresa y el servicio que presta (ej: mantenimiento de ascensores).
Marca si tiene contrato vigente e indica cada cuánto presta el servicio: mensual, semanal, trimestral o a demanda.
Agrega uno o varios contactos por proveedor (nombre, teléfono, correo): el vendedor, el técnico de guardia, la administración de la empresa.
Ante una avería o servicio programado, abre el proveedor y comunícate directamente con el contacto adecuado.
Este módulo automatiza el cobro de la cuota de mantenimiento del edificio. Primero defines cómo se cobra: un monto fijo por unidad, un precio por metro cuadrado (precio × m² de cada unidad) o solo recordatorio de pago. Cargas los datos de cada unidad (monto o m²) y los datos bancarios de la cuenta receptora, que se incluyen en la factura. Con eso, el sistema genera automáticamente la factura mensual de cada unidad. Cuando un propietario paga y sube su comprobante desde la app, tú lo revisas y lo concilias, marcándolo como reflejado o para revisar.
En la configuración de cobro, elige el modo: Por unidad (monto fijo), Por m² (precio × tamaño) o Sin monto (solo recordatorio).
Según el modo, ingresa el monto fijo o los metros cuadrados de cada unidad. El sistema calcula la cuota que corresponde a cada una.
Ingresa banco, titular, número y tipo de cuenta. Estos datos aparecen en la factura mensual que reciben los propietarios.
Cada mes, la factura de mantenimiento se emite automáticamente por unidad. El propietario la ve en su app con el monto y la cuenta de pago.
Cuando el propietario sube su comprobante, lo revisas y lo marcas como "Reflejado" (pago confirmado) o "Revisar" si algo no cuadra.
Además de las amenidades de uso libre, puedes configurar áreas de pago como el salón de fiestas, el gazebo o el rooftop. Para cada una defines el costo de la reserva, el cupo o capacidad de personas y si requiere aprobación de la administración. Cuando un residente reserva un área paga, sube su comprobante de pago y la reserva queda pendiente hasta que tú la apruebes o la rechaces. Al revisarla ves el comprobante adjunto, y las reservas aprobadas aparecen automáticamente en el calendario del edificio.
En Gestión de Espacios, define para el área su costo de reserva, su cupo de personas y activa "Requiere aprobación".
El residente elige día y horario, ve el costo y sube su comprobante de pago. La reserva queda en estado Pendiente.
Verás la lista de reservas pagas que esperan tu decisión, cada una con la unidad, el horario y el comprobante adjunto.
Toca la reserva para ver el pago. Verifica que el monto y los datos coincidan antes de decidir.
Al aprobar, el residente recibe la confirmación y la reserva pasa al calendario del edificio. Si rechazas, el horario vuelve a quedar libre.
El módulo Smart Home te permite controlar los dispositivos inteligentes de las áreas comunes del edificio directamente desde la app, mediante la integración con Tuya / Smart Life. Puedes encender y apagar luces, abrir o cerrar cerraduras, accionar interruptores y controlar equipos de clima o calefacción (como el sauna). Los dispositivos se vinculan una vez con la cuenta Tuya del edificio y quedan disponibles para el control remoto. Es ideal para gestionar la iluminación del lobby, el acceso a áreas restringidas o el clima de las amenidades sin desplazarte físicamente.
En la configuración de Smart Home, conecta la cuenta Tuya / Smart Life del edificio y la región. Los dispositivos registrados se sincronizan.
Verás la lista de dispositivos vinculados agrupados por tipo: luces, cerraduras, interruptores y equipos de clima.
Toca el dispositivo para encenderlo o apagarlo. El estado se actualiza y refleja lo que ocurre en el equipo real.
Abre una cerradura para un servicio, enciende la iluminación de un área o activa el sauna antes de una reserva, todo desde la app.
Como guardia de seguridad, eres la primera línea de operación del edificio. Escaneas QR de visitantes para controlar el acceso, registras visitas sin QR, creas entradas en la bitácora de incidentes, realizas rondas de patrullaje con checkpoints, gestionas la paquetería entrante y consultas las reservas del día.
El escaneo de QR es tu herramienta principal de control de acceso. Cuando un visitante llega al edificio con un código QR (generado por un propietario o residente), simplemente abres el escáner, apuntas la cámara al QR y el sistema valida automáticamente. En pantalla verás los datos del visitante (nombre, cédula, tipo de visita) y los datos del residente que lo registró (nombre, unidad). Si el QR es válido, aparece "Acceso Autorizado" en verde. Si no es válido o está vencido, aparece "Acceso Denegado" en rojo. Al autorizar el acceso, el residente recibe una notificación push automática.
Desde la pantalla Home, toca el botón principal "Escanear QR". Se activará la cámara del dispositivo con el marco de escaneo.
Pide al visitante que muestre el QR en su teléfono. Centra el código dentro del marco de escaneo. La detección es automática.
El sistema muestra: nombre del visitante, cédula, tipo (Visita/Proveedor/Delivery), nombre del residente y unidad. Verifica que los datos coincidan.
Si todo es correcto, toca "Autorizar Entrada". El sistema registra la hora de ingreso y notifica al residente.
Si el QR no es válido (vencido, ya usado o falso), el sistema muestra "Denegado" en rojo. Informa al visitante que contacte al residente.
Para visitantes que llegan sin QR previo (walk-ins), puedes registrarlos directamente desde portería. Esto sucede cuando un residente olvidó registrar a su visita o cuando alguien llega sin previo aviso. El formulario te permite ingresar los datos del visitante, seleccionar al residente destino y registrar el ingreso. El residente recibe una notificación push informando que tiene un visitante en portería, y queda todo documentado en el historial del edificio.
En la pantalla principal de seguridad, selecciona "Registrar Visita Manual" en los accesos rápidos.
Llena: nombre completo, número de cédula/documento, y tipo de visita (Visita, Proveedor, Delivery).
Busca y selecciona al residente o propietario que el visitante quiere ver. Puedes buscar por nombre o por número de unidad.
Toca "Registrar" para completar. El residente recibe notificación automática de que tiene visita en portería.
Como guardia de seguridad, eres quien crea las entradas de la Bitácora de Incidentes. Cada vez que ocurre algo relevante durante tu turno, debes documentarlo: situaciones de seguridad, problemas con equipos, necesidades de mantenimiento, incidentes con residentes o visitantes, etc. La bitácora es el registro oficial de la operación del edificio. Cada entrada que creas queda visible para la administración, quien puede tomar acciones de seguimiento. Las categorías disponibles son: Seguridad, Incidente, Reporte de Equipo, Reporte de Mantenimiento y Otra Situación.
Desde la barra de navegación, toca "Bitácora". Verás tu historial de entradas y el botón de nueva entrada.
Se abre el formulario de registro con los campos necesarios para documentar el evento.
Elige la categoría que mejor describe el incidente: Seguridad, Incidente, Equipo, Mantenimiento u Otra Situación.
Escribe una descripción clara y completa: qué pasó, dónde, cuándo, quién estuvo involucrado y qué acciones tomaste.
Al guardar, la entrada queda registrada con tu nombre y hora exacta. La administración recibe la notificación para seguimiento.
El sistema de patrullas garantiza que las rondas de seguridad se realizan completa y puntualmente. Cada ronda tiene una serie de checkpoints (puntos de control) distribuidos por el edificio: lobby, estacionamiento, azotea, sótanos, áreas comunes, etc. En cada punto físico hay un código QR que debes escanear para confirmar tu presencia. El sistema registra la hora exacta de cada escaneo, creando un registro verificable de tu recorrido. Si durante la ronda encuentras un incidente, puedes reportarlo directamente sin salir de la patrulla. La administración puede ver el historial completo de todas las rondas realizadas.
Desde la barra de navegación, toca "Patrullaje". Verás la lista de rondas disponibles y tu historial de patrullas completadas.
Toca "Iniciar Ronda". Se activará el recorrido mostrando la lista de checkpoints del edificio con su estado (pendiente/completado).
Recorre el edificio según la ruta establecida. Al llegar a cada punto de control, escanea el código QR que está colocado en la ubicación.
Abre el escáner y apunta al QR del checkpoint. El sistema registra la hora y marca el punto como completado en verde.
Si encuentras algo irregular en cualquier punto, toca "Reportar Incidente" para documentarlo sin interrumpir la ronda.
Al escanear todos los checkpoints, la ronda se cierra automáticamente generando un reporte completo con tiempos y observaciones.
La gestión de paquetería te permite llevar un registro organizado de todos los paquetes que llegan al edificio. Cuando un courier o repartidor trae un paquete, lo registras en el sistema indicando a quién va dirigido. El residente recibe una notificación push inmediata avisándole que tiene un paquete en portería. Cuando el residente viene a retirarlo, marcas el paquete como "Entregado" y queda cerrado el ciclo. Puedes ver en cualquier momento la lista de paquetes pendientes de entrega y el historial de paquetes ya entregados.
Desde la navegación, toca "Paquetes". Verás dos listas: "Pendientes" (por retirar) y "Entregados" (historial).
Toca "Registrar Paquete". Selecciona el residente destino, describe el paquete e indica el transportista (Amazon, Correo, MercadoLibre, etc.).
Automáticamente se envía un push al residente indicando que tiene un paquete pendiente en portería.
Cuando el residente retira su paquete, abre el registro y toca "Marcar como Entregado". Queda registrada la fecha y hora de entrega.
Esta sección te muestra las reservas activas del día en todas las amenidades del edificio. Es útil para saber quién tiene reservada cada amenidad y en qué horario, permitiéndote anticipar el tráfico de personas y coordinar la operación. Puedes ver la amenidad, el nombre del residente, la unidad y el bloque horario. Esta información te ayuda a verificar que solo personas autorizadas estén usando las amenidades en sus horarios reservados.
Desde la barra de navegación, toca "Reservas". Se muestra automáticamente las reservas del día actual.
La lista muestra cada reserva con: amenidad, residente, unidad, hora de inicio y fin. Ordenadas cronológicamente.
Si ves a alguien usando una amenidad, puedes verificar rápidamente si tiene reserva activa para ese horario.
Revisa las reservas del resto del día para saber qué amenidades estarán en uso y preparar lo necesario.
Los protocolos son los procedimientos oficiales del edificio que debes seguir paso a paso ante distintas situaciones. Están organizados en tres categorías: Emergencia (incendio, evacuación, corte de energía), Mantenimiento (revisión de equipos, cierre nocturno) y Diario (apertura de turno, rondas de rutina). Cada protocolo te guía con una secuencia de pasos que pueden ser instrucciones, decisiones (elegís una opción según lo que ocurre), checklists de verificación, notas escritas o captura de fotos. Al ejecutarlo, cada paso queda registrado con su hora, tus respuestas y las evidencias, generando un historial verificable para la administración.
Desde el menú, entra a Protocolos. Verás los procedimientos agrupados por categoría: Emergencia, Mantenimiento y Diario.
Selecciona el que corresponde a la situación. Toca "Ejecutar" para iniciar el flujo guiado desde el primer paso.
Lee la instrucción y actúa. Según el tipo de paso, marca los ítems del checklist, escribe una nota o toma la foto requerida como evidencia.
En los pasos de decisión, elige la opción que refleja lo que está pasando (por ejemplo "Fuego controlado" o "Requiere evacuación"). El protocolo avanza al paso correcto según tu respuesta.
Al completar el último paso, la ejecución se cierra y se guarda en el historial con horas, notas y fotos. La administración puede revisarla cuando lo necesite.
El Calendario te muestra la agenda del edificio con todo lo que está programado: eventos, mantenimientos y reservas de amenidades. Como guardia te sirve para anticipar la operación de tu turno: saber si hay una fumigación, un corte de agua programado, una asamblea o un evento social que traerá más movimiento de personas. Los eventos están diferenciados por color y tipo, y cada uno muestra el título, la fecha y, si aplica, el horario. El calendario es de solo lectura para seguridad: lo consultas para estar al tanto, mientras que la administración es quien crea y edita los eventos.
Desde el menú, entra a Calendario. Verás la agenda del edificio organizada por fecha, empezando por los próximos eventos.
Cada ítem tiene un color e ícono según su tipo: Evento (social o administrativo), Mantenimiento (trabajos programados) y Reserva (uso de amenidades).
Toca un evento para ver el detalle: título, día y hora. Así sabes exactamente cuándo ocurrirá cada actividad.
Consulta el calendario al inicio del turno para prepararte: más personas, accesos especiales, proveedores que llegarán o cortes programados.
El Asistente IA es un chat inteligente que responde tus dudas sobre el edificio al instante, sin tener que llamar a la administración. Puedes preguntarle por las reglas y el reglamento interno, los horarios de las amenidades, los procedimientos de seguridad, protocolos de visitas o cualquier normativa del edificio. El asistente consulta los documentos oficiales cargados por la administración, así que sus respuestas están basadas en la información real de tu edificio. Escribes tu pregunta en lenguaje natural y responde en español, de forma clara y directa. Es una herramienta de consulta ideal para resolver situaciones durante tu turno.
Desde el menú, entra al Asistente. Verás la pantalla de chat con sugerencias de preguntas frecuentes.
Redacta la consulta con tus palabras, por ejemplo "¿Hasta qué hora se puede usar la piscina?" o "¿Cuál es el procedimiento para una visita sin registro previo?".
El asistente responde en segundos consultando el reglamento y los documentos del edificio. Puedes seguir preguntando para aclarar detalles.
Si no sabes qué preguntar, toca alguna de las sugerencias predefinidas para arrancar la conversación.
Smart Home te permite controlar los dispositivos inteligentes del edificio directamente desde el celular. Como parte del equipo de seguridad, tienes acceso para encender y apagar luces de áreas comunes, abrir o cerrar cerraduras inteligentes, y operar otros dispositivos como cámaras, climatización o cortinas, según lo que tenga configurado el edificio. Cada dispositivo muestra su nombre, categoría y si está en línea o desconectado. Los controles son inmediatos: al tocar el interruptor, la acción se envía al dispositivo en tiempo real. Es una herramienta clave para gestionar accesos y la iluminación durante tu turno, especialmente en rondas nocturnas.
Desde el menú, entra a Smart Home. Verás la lista de dispositivos del edificio con su estado actual (en línea / desconectado).
Cada tarjeta muestra el nombre y la categoría del dispositivo: luces, cerraduras, cámaras, clima, cortinas, etc.
Usa el interruptor de la tarjeta para encender/apagar o abrir/cerrar. La orden se envía al instante al dispositivo real.
El estado del dispositivo se actualiza en pantalla. Si aparece "desconectado", el dispositivo no está disponible en ese momento.
Toca refrescar para volver a consultar el estado de todos los dispositivos y confirmar que responden.
